Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 13. Mai 2026

NATTA BALM betreibt diesen Shop und diese Website einschließlich aller damit verbundenen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen als Kunde ein kuratiertes Einkaufserlebnis bereitzustellen (die „Services“). NATTA BALM wird von Shopify betrieben, wodurch wir Ihnen unsere Services anbieten können. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und offenlegen, wenn Sie unsere Services besuchen, nutzen, Einkäufe oder andere Transaktionen tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Sollte ein Widerspruch zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung bestehen, gilt diese Datenschutzerklärung hinsichtlich der Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung unserer Services bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.

Welche personenbezogenen Daten wir erfassen

Mit „personenbezogenen Daten“ meinen wir Informationen, die Sie identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Dazu gehören insbesondere:

Kontaktdaten wie Name, Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
Zahlungsinformationen wie Kreditkarten- oder Debitkartendaten, Kontoinformationen und Zahlungsbestätigungen
Kontoinformationen wie Benutzername, Passwort, Sicherheitseinstellungen und Präferenzen
Transaktionsdaten wie angesehene Produkte, Warenkorbinhalte, Wunschlisten, Käufe, Rückgaben oder Stornierungen
Kommunikationsdaten aus Nachrichten oder Supportanfragen
Geräteinformationen wie IP-Adresse, Browsertyp oder Netzwerkdaten
Nutzungsdaten über Ihre Interaktionen mit unseren Services

Quellen der personenbezogenen Daten

Wir erfassen personenbezogene Daten:

direkt von Ihnen, wenn Sie ein Konto erstellen, unsere Services nutzen oder mit uns kommunizieren
automatisch über Cookies und ähnliche Technologien
über Dienstleister, die in unserem Auftrag handeln
über Partner oder andere Drittanbieter

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Bereitstellung und Verbesserung unserer Services

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

Bestellungen abzuwickeln
Zahlungen zu verarbeiten
Lieferungen zu organisieren
Rückgaben und Umtausch zu bearbeiten
Benutzerkonten zu verwalten
Ihr Einkaufserlebnis zu personalisieren
Produktbewertungen zu ermöglichen
unsere Services zu verbessern

Marketing und Werbung

Wir nutzen Ihre Daten, um:

Werbe-E-Mails oder Nachrichten zu senden
personalisierte Werbung anzuzeigen
Produktempfehlungen basierend auf Ihrem Verhalten bereitzustellen

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir verwenden personenbezogene Daten zur:

Kontosicherheit
Betrugserkennung
Verhinderung rechtswidriger Aktivitäten
Sicherung unserer Services

Kommunikation

Wir nutzen Ihre Daten, um:

Kundenservice anzubieten
auf Anfragen zu reagieren
unsere Geschäftsbeziehung zu pflegen

Rechtliche Verpflichtungen

Wir verarbeiten Daten zur:

Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
Beantwortung behördlicher Anfragen
Durchsetzung unserer Richtlinien und Bedingungen

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten weitergeben:

an Shopify sowie Dienstleister und Partner (z. B. Zahlungsanbieter, Versandunternehmen oder Cloud-Dienste)
an Marketing- und Werbepartner
wenn Sie einer Weitergabe zustimmen
innerhalb unserer Unternehmensgruppe
im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen oder Unternehmensübertragungen

Beziehung zu Shopify

Unsere Services werden von Shopify gehostet. Shopify verarbeitet personenbezogene Daten, um unsere Services bereitzustellen und zu verbessern. Dabei können Daten auch außerhalb Ihres Landes verarbeitet werden.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify:
https://privacy.shopify.com/de

Drittanbieter-Websites

Unsere Services können Links zu Websites Dritter enthalten. Für deren Datenschutzpraktiken übernehmen wir keine Verantwortung. Bitte lesen Sie die jeweiligen Datenschutzerklärungen dieser Anbieter.

Daten von Kindern

Unsere Services richten sich nicht an Kinder. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen.

Sicherheit und Speicherung Ihrer Daten

Wir bemühen uns um angemessene Sicherheitsmaßnahmen, können jedoch keine absolute Sicherheit garantieren. Die Speicherdauer Ihrer Daten richtet sich nach gesetzlichen Verpflichtungen und betrieblichen Erfordernissen.

Ihre Rechte

Je nach Wohnort haben Sie möglicherweise folgende Rechte:

Recht auf Auskunft
Recht auf Löschung
Recht auf Berichtigung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Sie können Marketing-E-Mails jederzeit über den Abmeldelink deaktivieren.

Beschwerden

Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zum Datenschutz haben, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten genannten Kontaktdaten. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren.

Internationale Datenübertragungen

Personenbezogene Daten können außerhalb Ihres Landes verarbeitet werden. Für Datenübertragungen innerhalb der EU bzw. des Vereinigten Königreichs verwenden wir anerkannte Schutzmechanismen wie Standardvertragsklauseln.